Q. カートがオープンするのはいつですか？

　　　Ａ．オープンは不定期になります。
　　　　　オーダー受付期間はＨＰのＮｅｗｓページにてご確認ください。通常はプレビュー期間を設けています。

Ｑ．期間限定ではなく、常にオーダーを受け付けてください。

　　　Ａ．新作パターンの製作やサンプルの製作などの準備期間のため、オーダーの受付を一旦お休みしてその間に準備をしておりますので、
　　　　　今後も期間限定とさせていただくことになると思います。
　　　　　ご理解お願いいたします。

Ｑ．オーダー受付の時間を教えてください。

　　　Ａ．およその時間をお知らせしておりますので、だいたいの目安としてください。
　　　　　オーダー開始時刻は、午前、午後など、オープンごとに変更となりますので、newsページにてご確認ください。
　　

Q.売り切れになった生地の再販はありますか？

　　　Ａ．人気のある生地などはなるべく再販できるようにしていますが、生地の生産終了などで再販ができなくなる場合もあります。
　　　　　季節物の生地は一回限りの販売となることが多いです。

Ｑ．残った生地やキャンセルの生地を売って下さい。

　　　Ａ．キャンセルは受け付けておりませんので、基本的にキャンセルの生地はございません。
　　　　　カートには少し余裕をもって入れておりますが、裁断する際にキズなどがあるため、余分に取ってあるためです。
　　　　　残った生地が出た場合でも、みなさま平等のため特別にお売りすることができません。
　　　　　残った生地は、次回や、カット生地のセット販売などの際にお売りする場合があります。

Ｑ．反物で生地が欲しいのですが。

　　　Ａ．メーカーの方で在庫がありましたら、反物でお売りすることも可能です。
　　　　　反物（例・１反　約６０ｍなど）での購入の場合は、ＨＰ価格より１０％ｏｆｆとさせていただきます。

Ｑ．オリジナルパターンで作った洋服を販売してもいいですか？

　　　A.　ルールを設けさせていただいていますが、販売は可能です。
　　　　　詳しくは「パターンの商用について」をお読みください。

Q.パターンのアレンジ方法を教えてください。

　　　Ａ．アレンジ方法や補正方法についてのサポートはしておりません。
　　　　　製作について疑問や分からないことなどありましたら、できる限りお答えいたします。　

Ｑ．どうして、仕様書（作り方）ありとなしがあるのですか？

　　　Ａ．Ｌｉｌｌａ　Ｂｌｏｍｍａのパターンはたくさんのサイズ展開をしています。
　　　　　仕様書は各サイズすべて同じものとなりますので、それぞれのサイズすべてに仕様書を付けないことによって、パターンを少しでもお安く提供できればと思っております。
　　　　　また、仕様書の必要のない方もいらっしゃいますので、別売りというかたちをとらせていただいています。
　　　　　仕様書あり、なしのカートがありますので、必要に応じてご購入ください。
　　　　　仕様書のみのカートもございます。
　　　　　もし仕様書の購入をお忘れで、オーダー受付期間が終了している場合でも、メールにてお問い合わせいただきましたら仕様書のみの販売はさせていただいています。
　　　　　ただし、その際はもう一度送料がかかりますのでご了承ください。
　　　　　

Ｑ．商品の同送（おまとめ発送）はできますか？

　　　Ａ．同日に限り、一回のみ受け付けます。
　　　　　ただし、オーダー時にその旨の記載がない場合は、こちらでは把握ができないため同送できません。
　　　　　必ずオーダー時に、「オーダー番号と同送の旨」を記載してください。

Ｑ．振込連絡などのメールが届きません。

　　　Ａ．迷惑メールに振り分けられている可能性があります。今一度、迷惑メールホルダーなどのご確認をお願いいたします。
　　　　　また、アドレス間違いなどもあります。メールがエラーでもどってくる場合などはＨＰのＮｅｗｓページにて記載していますので、そちらもご確認ください。
　　　　　通常、オーダーいただいた次の日にメールを送っていますので、２日以上たってもメールが届かない場合は、メールにてご連絡をお願いいたします。

Ｑ．発送状況（追跡番号）を個別に連絡してください。

　　　Ａ．発送完了のご連絡はさせていただきますが、たくさんのご注文をいただきますため、お一人お一人に追跡番号をご連絡することができない状況です。
　　　　　発送作業などを迅速にするためですので、ご理解をお願い致します。
　　　　　どうしても発送番号が必要な方はメールをいただきますでしょうか。対応させていただきます。

Ｑ．メール便が届きません。

　　　Ａ．メール便はポスト投函となりますので、紛失（盗難）する可能性があります。
　　　　　紛失の場合でも、メール便には保障がありません。その際はＬｉｌｌａ　Ｂｌｏｍｍａでは責任が負えませんので、安全な宅急便をお勧めいたします。
　　　　　メール便はお届けまで日数がかかります。１週間経っても届かないなどありましたら、追跡番号にてお調べしますのでメールにてご連絡ください。

Ｑ．商品到着日は指定できますか？

　　　Ａ．宅急便の場合は日にち指定（平日希望や何日以降など）と時間指定ができます。オーダーの際に通信欄にお書き下さい。
　　　　　（※発送開始日以降にオーダー順、お振込み順の発送となりますので、お早い日にちを指定した場合はご希望に添えない場合があります。）
　　　　　メール便は指定ができません。（発送にかかる日にちが分からないため）