*yahooメールアドレス・フリーメール・携帯メールアドレスをお使いの方はこちらをお読みくださいませ*
いつもLilla Blommaにお越しいただきありがとうございます。
最近、「自動返信メールは届いたが、Lilla Blommaからの連絡メールが届かない」
「問い合わせたのに返事がない」
などといったメールの未着が発生しております。
アドレスが間違っている場合などは、エラーとして戻ってきますので確認ができますが、
こちらからは正常に送信ができているものに関しては、お客様へメールが届いていない...、などは確認ができません。
メールに未着が多いものとして、
おもに、
yahooメール
他、各フリーメール(無料で提供されるメールサービス)
たとえば、@マークの次が
ybb・hotmail・gmail・goo.mail・nifty・excite
などです。
(他のフリーメールもあり)
原因として考えられるののが、「迷惑メール防止機能」により、
こちらからのメールが迷惑メールと認識され、
迷惑メールフォルダに振り分けられたり、
サーバー上で削除されたりしていると考えられます。
対策としましては、
これら以外のアドレスを使用していただくか、
各メールサービスの「受信許可設定」などをご確認いただき、設定をお願いいたします。
Lilla Blommaからのメールアドレスは
【
lilla−blomma@hera.eonet.ne.jp
】
です。
たとえば、yahooメールですと、こういったページがございます。
迷惑メール対策ヘルプ
他のメールに関しましては、各メールサービス会社さまの方へお問い合わせしてください。
対策をしても、メールがこない...などありましたら、
ご連絡をお願いいたします。
(オーダーの時のお問い合わせの場合は、オーダー番号を必ず記載してください)
なお、携帯メールの場合も、こちらからのメールの不着やメールがエラーで戻ってきてしまうということも多発しております。
オーダーの際の振込先などの連絡は長文になり、文字数の都合でも届かないということがあります。
なるべく携帯メールではなく、PCメールアドレスの方でのご利用をお願いいたします。
なお、Lilla Blomma HPは携帯には対応しておりませんのでご了承くださいませ。
お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。
Lilla Blomma